マナー研修
挨拶や身だしなみ、ホウレンソウなど、網羅的かつ実践的なカリキュラムで「できる」に繋がる知識と心構えを習得します。
マナー研修のポイント
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プロ意識を再構築。
信頼関係を築く社会人の土台組織で働く意識とプロ意識を確立し、自律的に行動する土台を築きます。信頼関係の構築に必須の心構えとマインドセットを再認識します。 -
敬語・報連相（ホウレンソウ）を
実践で使いこなす尊敬語、謙譲語、丁寧語を正確に使い分け、誤った表現を修正。結論ファーストなど、業務を円滑に進めるための報連相の基本原則を習得します。 -
会社の信用を高める
電話・来客応対術3コール以内の電話応対や伝言メモの取り方を習得。席次ルール、名刺交換、お茶出しなど、会社のイメージアップに繋がる丁寧な接遇を実践します。
マナー研修のラインナップ
ビジネスマナー研修
社会人としての心構えを確立し、プロ意識を醸成します。身だしなみ、挨拶・お辞儀など第一印象の基本を徹底 。尊敬語、謙譲語、丁寧語の正確な使い分けや、報連相の基本原則を習得します。さらに電話応対、名刺交換、来客応対など、主要なビジネスシーンでの実践的なマナーと基本動作をロールプレイングを通じて体得し、即戦力を目指します。
接遇マナー研修
「接客」ではなく「接遇」の本質（お客様を尊重する姿勢と心からのおもてなし）を理解し、マインドセットを整えます。清潔感のある身だしなみ、好印象を与える表情、正しい立ち居振る舞いを習得。敬語の基本とクッション言葉の活用に加え 、受付・案内、電話応対、クレーム対応の基本など、場面別の実践を通じてプロフェッショナルな応対力を確立します。
来客応対マナー研修
来客応対が企業の「顔」として会社の印象を左右することを理解し、プロ意識を高めます。清潔感、表情、3種類のお辞儀など基本動作を習得し、誠実な印象を与えます。受付での声かけ、来客の案内の作法、席次のルール、丁寧なお茶出し、名刺交換の正しい流れを学習。シミュレーションを通じ、最後のお見送りまでスマートで丁寧な応対を実践します。
電話応対マナー研修
会社の代表としての自覚を持ち、電話応対が与える第一印象の重要性を理解します。適切な声のトレーニング、応対前の準備、3コール以内の受け方、正確な取次ぎ、伝言メモの必須項目の書き方を習得。電話のかけ方（発信）の注意点や、クレーム応対の基本、敬語の実践をロールプレイング形式で練習し、会社の信頼性を高める電話応対マナーを身につけます。
Workshipの研修・人材育成が持つ特徴
そこで豊富な研修メニューに加え、各社の課題に合わせてオリジナルの研修を設計することも可能にしました。
受講後の定期アンケートによる効果測定で、成果を次の人材育成施策に反映させることもできます。
研修を「つくって終わり」や「実施して終わり」にせず、組織と人の成長を循環させることが、私たちの特徴です。
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01130以上の豊富な研修メニューに加え
会社ごとの課題に合わせたオリジナル研修も階層別研修とテーマ別研修、合計130以上の豊富なメニューをご用意しました。どんな課題やニーズにも応えられるようになっています。さらに貴社固有の課題や業界特性に対応できるように、オリジナルの研修もコンサルタントによって開発できるプランもご用意しました。経営理念の浸透、独自の業務プロセスの教育など、標準的なプログラムでは対応しきれない要望にもお応えします。 -
02研修後の定期アンケートによる効果を測定
反映させた次期研修をご提案研修終了時はもちろん、3 〜 6ヶ月後にも受講者にアンケートを実施します（任意）。研修内容が実業務に活用できているかをヒアリングすることで、研修の効果を測定。さらに研修内容のカスタマイズや、研修でカバーすべき課題を可視化できます。やって終わりにせず改善を続けていくことで、組織課題に有効な育成体制の構築を確実なものとします。 -
03コンサルタントが組織課題を正しく捉え
人材育成計画の設計をサポート企業が抱える組織課題を正しく把握することから、研修や人材育成の計画立案はスタートさせるべき、と私たちは考えています。課題が異なれば、その解決策としての研修メニューも違うはずだからです。研修導入前に、組織全体の課題やスキルギャップを把握するための従業員サーベイも無料で実施可能。従業員の意識調査や現状分析を通じて、データに基づいた戦略的な人材育成計画の策定をサポートします。
ビジネスマナー研修のよくある質問
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01Q．当社に合ったビジネスマナー研修を実施できますかはい、実施が可能です。研修概要にあるカリキュラム（例：敬語、報連相、電話応対など ）をベースに、貴社の業種や組織文化を踏まえたカスタマイズを行い、ご要望に沿った内容で実施することができます。
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02Q．名刺交換が無い職務のため、研修内容から省くことはできますか？はい、カリキュラムのカスタマイズが可能です。例えば、名刺交換の項目（名刺の正しい渡し方・受け取り方、交換後の管理方法など ）を省き、他の重要項目に時間を充てて実施することも検討できます。
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03Q．新入社員研修は1日間でできますか？はい、可能です。新入社員研修（目安6～8時間 ）は、1日間にまとめた研修内容で実施できます。必要に応じてオンラインでの実施も可能です。
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04Q．研修は座学が中心ですか？いいえ、座学のみが中心となるわけではありません。座学で基礎知識を習得した後、敬語練習 、お辞儀の練習 、電話応対などをロールプレイングやシミュレーション形式で実施する場合があります。
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05Q．ビジネスマナー研修で学べる内容は？例えば、社会人としての心構えから、第一印象を決定づける身だしなみ・服装、コミュニケーションの基礎となる敬語 、挨拶、報連相（報告・連絡・相談）、電話応対、名刺交換まで、実践的な基礎を幅広く習得することを目指します。
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06Q．敬語はロールプレイングで練習しますか？はい、練習するカリキュラムが組まれることがあります。敬語の3種類（尊敬語、謙譲語、丁寧語）や間違いやすい敬語の例を学んだ後 、実際のシーンを想定したロールプレイングを通じて、適切な使い分けを練習することも可能です。
研修サービス導入の流れ
組織課題を包括的に解決する有効なアプローチです。
そのポテンシャルを最大限引き出すため、Workshipでは理想的な導入方法を定めています。
- step 01
お問い合わせ・ヒアリングお問い合わせの内容をもとにコンサルタントがヒアリングを実施します。
研修を通じてどんなスキルやマインドを従業員に持ってもらい、どんな組織を作っていきたいのか、広く深くお伺いします。 - step 02
研修プログラムのご提案ヒアリングの内容をもとに研修プランをご提案いたします。誰に、どの研修を、どういった順番で受けていただくのか。研修後のフォローも含めた多角的な視点から、課題解決に最適なメニューをご用意します。 - step 03
研修テキストの納品ご契約後、研修実施日の1週間前を目安に研修テキストデータを納品いたします。
研修前にご確認いただけますよう、お願いいたします。 - step 04
研修実施準備会場の手配、机の配置、研修人数分のテキスト印刷は貴社にてご準備をお願いいたします。
なおオプションで準備の代行も承っておりますので、お困りの場合はお気軽にご相談ください。 - step 05
研修実施後の振り返り・効果測定研修実施後、定期的に振り返りとアンケートの実施を行います。
実務にどのように活かせているかを計測し、効果を確認。さらに次回研修を企画する際の参考材料とします。
Human Resource Development
研修・人材育成
人事向け研修と、階層別研修と目的別研修の1+2軸で設計し、新入社員から管理職まで、
それぞれの課題に応じた学びを通じて、行動変容と成果創出を実現します。
Workship Academy （人事向けeラーニング）>
採用戦略は事業戦略と連動し、競争優位の源泉である独自価値を軸に設計します。採用目的とKPIを定義し、ターゲット要件を精緻化。候補者体験を起点に選考プロセスを最適化します。さらに、ブランディングとコンテンツ、データ運用を統合し、人事・現場・経営の協働体制を構築。継続的に検証・改善し、成果へつなげます。
> 採用広報戦略 研修 > 人材要件作成 研修 > 採用ペルソナ 研修 > 社員インタビュー制作 研修 > 社員インタビュー制作 研修 > 社員インタビュー制作 研修
階層別研修 >
採用広報・マーケティングを、戦略設計から運用まで一気通貫で支援。ペルソナ設計/KPI設定、SEOとコンテンツ企画、LP最適化・A/Bテスト、SNS/リスティング広告運用、アクセス解析を統合し、候補者の態度変容を設計。母集団形成から応募・内定率の改善まで成果を創出します。
> 新入社員 研修 > 若手社員 研修 > 中堅社員 研修 > 管理職向け 研修
テーマ別研修 >
企業の採用広報に特化したSNS運用サービスです。Z世代に届くコンテンツ設計から、投稿企画・デザイン・分析までを一括支援。採用サイトや求人情報と連動し、「この会社で働きたい」と思わせる採用ブランディングをSNS上で実現します。
> ビジネスマナー 研修 > コミュニケーション 研修 > コンプライアンス 研修 > リーダーシップ 研修 > 部下・後輩育成 研修 > 問題解決力 研修
> 企画力 研修 > コンセプチュアル 研修 > 女性向けキャリア 研修 > マネジメント 研修 > 働き方 研修 > ITスキル・パソコン 研修
> ダイバーシティ研修
大手からスタートアップまで
豊富な採用支援実績
お客さまの声
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時代に沿ったデザインで信頼感を醸成情報の一貫性やデザインの古いサイトが課題だった、当社の採用活動。GIGとの協働で、英語・日本語サイトの情報統合、最新トレンドを反映したサイト改修を行い、見た目に加えて構成の分かりやすさも徹底しました。9ヶ月のプロジェクト期間中も密にやりとりを行い、サイトリリース後もGIGの担当者にフォローをいただいています。その結果、「科学と熱量」という自社の想いを伝える… -
"野心と確信"を打ち出したブランド再構築当社の革新に挑む姿勢をGIGの担当者にお伝えしたところ、「野心と確信」というコンセプトによる採用ブランディングによる制度・カルチャー表現の強化を提案していただきました。そして東京・大阪の拠点で社員を撮影し、多様な素材で"人"や"制度"が伝わるコンテンツを充実させました。さらに、非エンジニアでも運用可能なCMS設計で、柔軟な情報発信体制を確立。プロジェクトを通じて社内にも「本気で採用するんだ」というメッセージが伝わり、ブランディングの効果が社内外に波及していると感じています。 -
更新のしやすさで採用ブランディングが進化以前は採用情報の更新に手間とコストがかかり、広報が後手に回っていました。そのため、私たちの魅力を十分に伝えきれない状況が続いていたのです。GIGに依頼して導入したCMSは操作性が高く、現場主体でコンテンツを刷新できる体制が整いました。結果として、タイムリーに会社の姿を発信できるようになり、候補者からの反応も明らかに変化。デザインや表現もブランドに沿って統一され、採用ブランディング全体が一段と強化されたと実感しています。 -
応募0→月15件。共鳴する採用ブランディングへ以前は自社サイトからの応募がほとんどなく、求人媒体に頼らざるを得ない状況でした。そこでGIGに依頼して「企業理解が深まる」コンテンツ重視のリニューアルを実施。「緑×青」のブランドカラーや社風が分かる写真・インフォグラフィックを活用したことで、当社の"らしさ"が伝わる採用ブランディングが実現。いまでは応募数が月15件に増加し、ただ人を集めるだけでなく、意欲ある人材からの反響も明らかに上がっています。 -
働く場所としてのゆで太郎を魅せるブランド構築「そばを食べる場所」という認知だけでは、求職者に会社の本質は伝わらない―その思いからGIGに採用ブランディングを依頼。約30名の社員インタビューを行ってもらい、職場のリアルな声を紹介するとともに、環境や仕事内容を写真・コピーで感覚的に伝える構成にしました。LeadGrid導入で自社での更新性も確保でき、既存社員の理解も深まるツールとして機能。「ここで働きたい」と思ってもらえる存在を目指す採用ブランディングの、重要な一歩となりました。
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官公庁・自治体様向け職員研修サービス資料Workship社員研修(官公庁・自治体様向け)サービスの資料です。 官公庁や自治体といった組織特有の課題を育成の面で解決するカリキュラムを揃えています。 -
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